I. CAM KẾT

TNCo cam kết tất cả sản phẩm được bán ra đều đạt chuẩn chất lượng từ nhà sản xuất. Đồng thời, các sản phẩm khi khách hàng nhận được đều nguyên mới 100% và đúng với thông tin mô tả trên website tnco.moma.vn

II. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

1. Quy trình nhận hàng - kiểm hàng:

Bước 1: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin hàng hóa trên kiện hàng, cụ thể: Số lượng sản phẩm, Chủng loại sản phẩm, Quy cách đóng gói.

Bước 2: Sau khi đồng kiểm với đơn vị vận chuyển, đảm bảo chất lượng hàng hóa thì ký nhận vận đơn hoặc tiến hành thanh toán cho bên giao hàng (đối với đơn ship COD)

Bước 3: Trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng. Khách hàng phát hiện HÀNG LỖI (theo Quy định đổi trả).. Và khách hàng muốn đổi/ trả hàng cho chúng tôi, Quý khách vui lòng giữ lại nguyên bill và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết chuyển hoàn nguyên kiện hàng hóa.

* Lưu ý: Nếu vận đơn bị một trong các trường hợp sau:

• Thừa/ thiếu sản phẩm so với đơn hàng.
• Sản phẩm được giao không đúng với đơn hàng đã đặt
• Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường

Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng từ nhân viên giao nhận và gọi ngay đến Hotline 0378.040.880 để được hỗ trợ nhanh nhất.

* Hoặc gửi email về hộp thư: tnco.saigon@gmail.com

Trân trọng!